Fragen & Antworten

Bevor Sie sich für Cntrc.me entscheiden, haben wir Ihnen die gängigsten Fragen zum System, zu einem Umstieg und zum Betrieb gesammelt und gleich für Sie beantwortet.

Wenn Sie weitere Fragen haben kontatieren Sie uns unkompliziert und wir beantworten diese gerne.

Ja, alle Daten sind zu 100% sicher.

Cntrc.me ist für den Zugriff von außen sehr gut geschützt und bietet u.a. eine zweistufige Benutzerautentifizierung. Zusätzlich arbeitet Cntrc.me mit einem internen Verschlüsselungssystem. Natürlich ist die gesamte Kommunikation mit Cntrc.me 2048 Bit SSL gesichert. Ein ständiges Monitoring des Systems erkennt ungewöhnliche Zugriffe oder Angriffe und meldet diese umgehend an die jeweiligen Administratoren.

Ja, bestehende Kundendaten können importiert werden.

Solange es möglich ist, diese Kundendaten aus dem bestenden / ihrem bisherigen System zu exportieren, können diese in beliebiger Struktor in Cntrc.me importiert werden. Somit bleibt Ihnen ein mühsames Neuerfassen erspart. Ein Limit an Kundendatensätzen gibt es im übrigen nicht.

Ja, zu jeder Cntrc.me Installation gibt es eine eigene App.

Jedes Unternehmen das Cntrc.me nutzt erhält eine eigene Cntrc.me App mit dem jeweiligen Firmenlogo. Über diese App können dann die Mitarbeiter ihre Termine einsehen, verwalten und neue Termine buchen. Die Kunden können über die App ebenfalls Termine buchen und ihre Kundendaten verwalten. Die App ist bereits im kleinsten Cntrc.me Paket "Start" enthalten und ist für iOS, Android und Microsoft Systeme verfügbar.

Nein, Sie benötigen keine eigene Website.

Um Cntrc.me einzusetzen ist nicht zwingend eine eigene Website notwendig. Es wäre sinnvoll, wenn es zu Ihrer Firma eine Internetadresse (z.B. www.meinefirma.de) gäbe, damit Ihre Kunden das System online nutzen können. Es besteht aber auch die Möglichkeit Cntrc.me nur für die interne Nutzung einzurichten. Wir stellen Ihnen dann die nötige Technologie in unserem Rechenzentrum zur Verfügung.

Nein, wir eheben keine Einrichtungsgebühr.

Cntrc.me wird von uns komplett und kostenlos für Sie eingerichtet und betriebsfertig an Sie übergeben.

Ihnen. Ganz alleine Ihnen und nur Ihnen.

Jede Cntrc.me Installation ist komplett eigenständig und teilt sich mit anderen Systemen weder eine zentrale Datenbank, noch den gleichen Webserver. Die erhobenen Daten Ihrer Kunden und alle Buchungen sind direkt mit Ihrer eigenen Cntrc.me Installation verbunden.

Ja, Sie können jederzeit kündigen.

Für Cntrc.me gibt es weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine besondere Kündigungsfrist. Wenn Sie Cntrc.me in Ihrem Unternehmen nicht mehr benötigen, können Sie es jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen.

Nein, alle Updates sind für immer kostenlos.

Cntrc.me wird ständig oprimiert und weiterentwickelt und somit auch automatisch im Hintergrund aktualisiert, zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Ja, Sie können Cntrc.me kaufen.

Wenn Sie das gesamte Cntrc.me System kaufen möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

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Nein, Cntrc.me benötigt keine lokale Installtion.

Cntrc.me ist ein Online System und benötigt keine lokale Installation oder besondere Hardware.

Ja, Cntrc.me ist ein Multiuser und Multidevice System.

Cntrc.me kann auf beliebig vielen Endgeräten gleichzeitig genutzt werden.

Nein, nicht unbedingt.

Cntrc.me überlässt es Ihnen als Betreiber zu entscheiden ob sich Ihre Kunden anmelden müssen, registrieren müssen oder sogar ohne Registrierung buchen können.

Nein, auf keinen Fall.

Ihre Kunden sehen nur ihre eignen Buchungen. Alle anderen Buchungen sind nicht einsehbar.

Unbegrenzt viele.

Cntrc.me will Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen und nicht einschränken. Es können unendlich viele Mitarbeiter und Kalender eingerichtet werden.

Unbegrenzt viele.

Je mehr Kunden Sie haben, desto besser. Oder? Daher können Sie beliebig viele Kunden anlegen.

Unbegrenzt viele.

Alle Termine die Sie zur Buchung frei geben, können gebucht werden. Es gibt keine Maximal Anzahl an buchbaren Terminen.

Ja, eine direkt Zuordnung Kund - Mitarbeiter ist möglich.

Cntrc.me bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeiter so zu verknüpfen dass bestimmte Mitarbeiter nur von bestimmten Kunden gebucht werden können.

24/7, 365 Tage im Jahr, jederzeit, immmer.

Cntrc.me steht rund um die Uhr für die Buchung von Terminen zur Verfügung.

Ja, wenn Sie das wünschen.

Dabei können Sie natürlich auch festlegen wie lange vor dem Termin eine Stornierung noch möglich ist.

Ja, jeder Kalender kann individuell konfiguriert werden.

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten (z.B. durch Atbeitszeiten oder Schichten) die Kalener Ihrer Mitarbeiter einzugrenzen.

Ja, Mitarbeiter und Kalender können gelöscht werden.

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, und Sie den Kalender nicht mehr benötigen, kann dieser gelöscht werden. Mitarbeiter können aber auch nur deaktiviert werden, und werdenn dann einfach nicht mehr angezeigt.

Ja, unsere Suport hilft Ihnen gerne.

Wenn Sie Fragen zur Bedienung von Cntrc.me haben stehen wir Ihnen mit unserem Supportsystem zur Verfügung.

In Unbegrenzt vielen.

Cntrc.me ist Dual Multilingual und steht sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden in ihren jeweiligen Sprachen zur Verfügung.

Ja, Cntrc.me kann getestet werden.

Bitte nehmen Sie dazu direkt mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen einen Testzugang freischalten können.

Ja, Cntrc.me sendet in Ihrem Auftrag.

Jede E-Mail die an Ihre Kunden versendet wird, enthält ausführliche Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihr Logo, Ihre AGB und natürlich auch Ihren Absender

Für (fast) alle.

Im Prinzip eignet sich Cntrc.me für alle Branchen in denen es Termine gibt die gebucht werden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob auch Ihre Termine mit Cntrc.me gebucht werden können, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Nein, es entstehen keine Kosten.

Cntrc.me ist für Ihre Kunden kostenlos zu nutzen.

In der Ihres Kunden.

Cntrc.me kommuniziert mit Ihren Kunden in der Sprache des jeweiligen Kunden, so lange diese beim Kunden hinterlegt ist. Fehlt diese Information, können Sie eine Standardsprache festlegen.

Ja, in (fast) jeder Sprache.

Cntrc.me steht auch für Ihre Mitarbeiter in unbegrenz vielen Sprachen zur Verfügung.

Ja, denn das erleichtert Ihre Arbeit.

Alle Notizen die SIE zu einem Kunden hinterlegen, sind sowohl in jeder aktuellen Buchung, wie auch am jeweiligen Kunden hinterlegt, jedoch OHNE dass der Kunde diese Notizen einsehen kann.

Haben wir alle Ihre Fragen beantwortet?

Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.