FAQ

Bevor Sie sich für Centric entscheiden, haben wir Ihnen die gängigsten Fragen zum System, zu einem Umstieg und zum Betrieb gesammelt und gleich für Sie beantwortet.

Wenn Sie weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns unkompliziert und wir beantworten diese gerne.

Ja, alle Daten sind zu 100% sicher.

Centric ist für den Zugriff von außen sehr gut geschützt und bietet u.a. eine zweistufige Benutzerautentifizierung. Zusätzlich arbeitet Centric mit einem internen Verschlüsselungssystem. Natürlich ist die gesamte Kommunikation mit Centric 2048 Bit SSL gesichert. Ein ständiges Monitoring des Systems erkennt ungewöhnliche Zugriffe oder Angriffe und meldet diese umgehend an die jeweiligen Administratoren.

Ja das ist möglich

Unser Team von hochspezialisierten Consultants hilft Ihnen bei der Datenübernahme ihres ggf. vorhandenen Systems. Somit bleibt Ihnen ein mühsames Neuerfassen erspart. Ein Limit an Kundendatensätzen gibt es im übrigen nicht.

Ja, Centric bietet seinen Kunden eine eigene App.

Jedes Unternehmen das Centric nutzt erhält ab dem Pro Paket eine eigene Centric App mit dem jeweiligen Firmenlogo. Eine App ohne eigenes Firmenlogo ist bereits im kleinsten Centric Paket "Start" enthalten und ist für iOS, Android und Microsoft Systeme verfügbar.

Nein, Sie benötigen keine eigene Website.

Um Centric einzusetzen ist nicht zwingend eine eigene Website notwendig. Es wäre sinnvoll, wenn es zu Ihrer Firma eine Internetadresse (z.B. www.meinefirma.de) gäbe, damit Ihre Kunden das System online nutzen können. Es besteht aber auch die Möglichkeit Centric nur für die interne Nutzung einzurichten. Wir stellen Ihnen dann die nötige Technologie in unserem Rechenzentrum zur Verfügung.

Nein, wir eheben keine Einrichtungsgebühr.

Centric wird von uns komplett und kostenlos für Sie installiert. Sie haben danach die Möglichkeit Cenric selbst weiter einzurichten oder die Einrichtung von einem unserer Mitarbeiter übernehmen zu lassen.

Ihnen. Ganz alleine Ihnen und nur Ihnen.

Jede Centric Installation ist komplett eigenständig und teilt sich mit anderen Systemen weder eine zentrale Datenbank, noch den gleichen Webserver. Die erhobenen Daten Ihrer Kunden und alle Buchungen sind direkt mit Ihrer eigenen Centric Installation verbunden und werden natürlch DSGVO konform erhoben und gespeichert.

Ja, Sie können jederzeit kündigen.

Für Centric gibt es keine Mindestvertragslaufzeit. Wenn Sie Centric in Ihrem Unternehmen nicht mehr benötigen, können Sie es jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen.

Nein, alle Updates sind für immer kostenlos.

Centric wird ständig oprimiert und weiterentwickelt und somit auch automatisch im Hintergrund aktualisiert, zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Ja, Sie können Centric kaufen.

Wenn Sie das gesamte Centric System kaufen möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Nein, Centric benötigt keine lokale Installtion.

Centric ist ein reines Online System und benötigt keine lokale Installation oder besondere Hardware.

Ja, Centric ist ein multiuser und multidevice System.

Centric kann auf beliebig vielen Endgeräten von beliebig vielen Mitarbeitern gleichzeitig genutzt werden.

Nein, nicht unbedingt.

Centric überlässt es Ihnen als Betreiber zu entscheiden ob sich Ihre Kunden anmelden müssen, registrieren müssen oder sogar ohne Registrierung buchen können.

Nein, auf keinen Fall.

Ihre Kunden sehen nur ihre eigenen Buchungen. Alle anderen Buchungen sind nicht einsehbar.

Unbegrenzt viele.

Centric will Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen und nicht einschränken. Es können unendlich viele Mitarbeiter und Kalender eingerichtet werden.

Unbegrenzt viele.

Je mehr Kunden Sie haben, desto besser. Oder? Daher können Sie beliebig viele Kunden anlegen.

Unbegrenzt viele.

Alle Termine die Sie zur Buchung frei geben, können gebucht werden. Es gibt keine maximale Anzahl an buchbaren Terminen.

Nein.

Centric kann in allen Modulen ohne Beschränkungen genutzt werden.

Ja, eine direkt Zuordnung Kunde - Mitarbeiter ist möglich.

Centric bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeiter so zu verknüpfen dass bestimmte Mitarbeiter nur von bestimmten Kunden gebucht werden können.

24/7, 365 Tage im Jahr, jederzeit, immmer.

Centric steht rund um die Uhr für die Buchung von Terminen zur Verfügung.

Ja, wenn Sie das wünschen.

Dabei können Sie natürlich auch festlegen wie lange vor dem Termin eine Stornierung noch möglich ist.

Ja, jeder Kalender kann individuell konfiguriert werden.

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten (z.B. durch Atbeitszeiten) die Kalener Ihrer Mitarbeiter einzugrenzen.

Nein, Mitarbeiter und Kalender können nicht gelöscht werden.

Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, und Sie den Kalender nicht mehr benötigen, kann dieser jedoch archiviert werden.

Ja, unser Support hilft Ihnen gerne.

Wenn Sie Fragen zur Bedienung von Centric haben stehen wir Ihnen mit unserem Supportsystem zur Verfügung.

Ja und Nein.

Centric kann nicht eigenständig getestet werden. Wir bieten aber allen Interessenten die Möglichkeit einer Demonstration durch unsere Mitarbeiter. Bitte nehmen Sie dazu direkt mit uns Kontakt auf, damit wir mit Ihnen einen Demotermin vereinbaren können.

Ja, Centric sendet in Ihrem Auftrag und mit Ihrem Logo.

Jede E-Mail die an Ihre Kunden versendet wird, enthält ausführliche Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihr Logo, Ihre AGB und natürlich auch Ihren Absender. Centric tritt gegenüber Ihren Kunden nicht in Ersheinung.

Für (fast) alle.

Im Prinzip eignet sich Centric für alle Branchen in denen es darum geht Kundendaten zu verarbeiten, Rechnungen zu senden oder Termine gibt die gebucht werden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Centric auch für Ihr Unternehmen geeignet ist, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

Nein, es entstehen keine Kosten.

Centric ist für Ihre Kunden kostenlos nutzbar.

In der Ihres Kunden.

Centric kommuniziert mit Ihren Kunden in der Sprache des jeweiligen Kunden, so lange diese beim Kunden hinterlegt ist. Fehlt diese Information, können Sie eine Standardsprache festlegen.

Ja, in (fast) jeder Sprache.

Centric steht auch für Ihre Mitarbeiter in unbegrenz vielen Sprachen zur Verfügung.

Ja, denn das erleichtert Ihre Arbeit.

Alle Notizen die SIE zu einem Kunden hinterlegen, sind sowohl in jeder aktuellen Buchung, wie auch am jeweiligen Kunden hinterlegt, jedoch OHNE dass der Kunde diese Notizen einsehen kann.

Ja, Centric bietet ein umfangreiches E-Mail Marketing System.

Über frei definierbare Verteiler oder Kundenkategorien, aber auch entsprechend des Buchungs- oder Einkaufsverhaltens Ihrer Kunden können Sie gezielt Newsletter und Markeing E-Mails versenden.

Nein, Centric liefert ein komplettes CMS gleich mit.

Mit dem integrierten Content Management System können Sie die Inhalte Ihrer Website bequem pflegen und ändern und Ihre Seiten perfekt für Google & Co optimieren.

Ja.

Das Modul "Buchhaltung" ermöglicht sowohl die manuelle Erstellung von Angeboten und Rechnungen als auch die automatische Erstellung und Versand von sich wiederholenden Rechnungen.

Haben wir alle Ihre Fragen beantwortet?

Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.